近日，國(guó)産(chǎn)首部3A遊戲《黑神話：悟空》上線(xiàn)爆火，山(shān)西旅遊熱度急劇攀升。攜程數據顯示，8月20日遊戲上線(xiàn)當天，山(shān)西相關的27個取景地在攜程平台整體(tǐ)搜索量同比增長(cháng)50%，其中(zhōng)小(xiǎo)西天景區(qū)訪問量同比增長(cháng)超350%。

借着這波熱度，山(shān)西汽車(chē)運輸集團有(yǒu)限公(gōng)司(簡稱山(shān)西汽運集團)結合遊戲取景地，推出貫穿恒山(shān)懸空寺、雲岡石窟、應縣木(mù)塔等著名(míng)景點的“悟空帶你遊山(shān)西”主題線(xiàn)路，以及《黑神話：悟空》主題直通車(chē)，為(wèi)旅客提供全鏈條、一體(tǐ)化的聯程運輸服務(wù)，力求讓遊客在最短時間内以最舒适、便捷的方式領略“晉善晉美”。

一站式服務(wù)“流量”變“留量”

“在社交媒體(tǐ)搜索運城旅遊攻略,‘城景通’三個字頻繁出現在網友的筆(bǐ)記中(zhōng)，這次親身體(tǐ)驗後我也要當‘自來水’，推薦給計劃來旅行的網友，景區(qū)直通車(chē)一次打卡7個熱門景點，真不錯。”來自廣東的王先生在運城市旅遊集散中(zhōng)心的留言簿上寫道。

運城市旅遊集散中(zhōng)心負責人介紹:“《黑神話：悟空》帶火運城旅遊後，結合城景通線(xiàn)路覆蓋景區(qū)情況，我們開通途經鹳雀樓、關帝廟、福勝寺3個景區(qū)的4條‘城景通之黑神話’線(xiàn)路，并在旅途中(zhōng)有(yǒu)專業的景區(qū)講解人員，為(wèi)遊客詳細解讀運城各個景區(qū)背後的曆史故事、文(wén)化内涵和特色風情。線(xiàn)路開通以來，目前共發送趟次65次，完成客運量1125人。”“城景通”免費景區(qū)直通車(chē)自2019年開通，乘客通過“運城城景通”小(xiǎo)程序預約，預約成功後免費乘車(chē)，每人隻需付3元保險費。今年以來，“城景通”旅遊直通車(chē)累計輸送遊客1.7萬餘人次。

在雁北地區(qū)，山(shān)西汽運集團通過與各個景區(qū)積極對接，成立了直通車(chē)統一協調調度運營中(zhōng)心，精(jīng)準調度、合理(lǐ)安(ān)排運力。目前，6條以雲岡石窟、大同古城、恒山(shān)懸空寺、忻州雁門關等為(wèi)核心的景區(qū)直通車(chē)線(xiàn)路，累計運輸遊客8.6萬人次，實現營收173萬元。

地上文(wén)物(wù)看山(shān)西，據第三次全國(guó)文(wén)物(wù)普查數據以及山(shān)西省文(wén)物(wù)局相關信息顯示，山(shān)西現有(yǒu)全國(guó)重點文(wén)物(wù)保護單位531處，位居全國(guó)首位。這些文(wén)物(wù)保護單位點多(duō)且散，如何将散落的景區(qū)串聯起來是當地發展文(wén)化旅遊産(chǎn)業尋求突破的重點，山(shān)西汽運集團加強景區(qū)交通運輸組織，依托客運站建設旅遊集散中(zhōng)心，打造“車(chē)站旅遊 出行即出遊”的聯程運輸服務(wù)。

“如果說這次旅行最驚喜的，那一定是在晉城客運東站下車(chē)區(qū)一票直達到景區(qū)，出行高峰期免排隊無需出站，快速入園、輕松遊覽。”來自太原的李先生通過晉城客運東站官方售票平台“雲錦太行畫中(zhōng)遊”買到前往皇城相府景區(qū)的門票，同步預定了餐飲和住宿。近年來，山(shān)西汽運集團晉城客運東站設立交通旅遊集散中(zhōng)心、旅遊商(shāng)品展示上線(xiàn)調度指揮中(zhōng)心，完善平台功能(néng)，研發“晉城全域旅遊導覽系統”，傳統客運成功轉型“站商(shāng)綜合體(tǐ)”。聯合皇城相府景區(qū)打造景區(qū)直通車(chē)服務(wù)，旅客出行實現在平台購(gòu)置景區(qū)優惠門票，客運站一次安(ān)檢即可(kě)入園的定制化一站式服務(wù)，方便遊客出行的同時解決了黑車(chē)利用(yòng)信息差非法營運等問題。

山(shān)西汽運集團負責人表示，下一步，集團将積極對接各地文(wén)旅局及熱門景區(qū)圍繞遊戲，探讨研發主題遊、定制遊、科(kē)考遊、研學(xué)遊、品質(zhì)遊、深度遊等旅遊産(chǎn)品，逐步構建“吃+住+穿+行+購(gòu)+遊”一條龍旅遊服務(wù)體(tǐ)系，為(wèi)遊客提供全方位、沉浸式的旅遊體(tǐ)驗，打造獨具(jù)汽運集團特色的旅遊品牌，努力将“流量”變為(wèi)“留量”，為(wèi)山(shān)西旅遊業的發展貢獻交通力量。

服務(wù)前進一步 平台“聰明”一點

高效集約的運輸離不開智慧的出行服務(wù)平台。

近年來，山(shān)西汽運集團突破傳統班線(xiàn)客運經營模式，重點關注仍有(yǒu)留白的城際中(zhōng)短途接駁出行領域，通過各地市子公(gōng)司班線(xiàn)客運定制化改造，将從“出發地 — 車(chē)站 — 目的地”的三段式出行轉變為(wèi)一體(tǐ)化出行，率先發展車(chē)輛小(xiǎo)型化、出行便捷化、服務(wù)高端化的網約定制客運業務(wù)，推出“智行山(shān)西”定制客運平台，滿足“點到點”“點到門”“門到門”“場景接送”等多(duō)形态業務(wù)需求，實現與鐵路錯位互補發展。

在晉城，當地開通5條從市區(qū)到晉城高鐵站的定制快客線(xiàn)路，截至8月底共運送旅客超1.5萬人次，收入15.27萬元。針對下轄縣域，晉城分(fēn)别開通3、4條前往晉城高鐵站和高平東站的高鐵公(gōng)交專線(xiàn)，打通各縣汽車(chē)站班線(xiàn)客運與高鐵運輸的聯程運輸，目前，日均運送旅客超600人次。

“我選了豪華車(chē)型，票價37元，手機上點一點就接送到家。”8月22日，晉中(zhōng)市榆社縣定制客運線(xiàn)路投入運營，首批乘客李先生在“智行山(shān)西”App購(gòu)票從太原乘車(chē)回到榆社。

山(shān)西汽運集團負責人介紹，平台不僅易于乘客操作(zuò)，也幫助有(yǒu)助于企業科(kē)學(xué)統籌、優化服務(wù)。平台以全省道路客運聯網售票平台為(wèi)基礎，除提供集汽車(chē)票網上預訂，定制客運網上預約外，還可(kě)實現運力安(ān)排網上調度、出行過程網上記錄，對賬結算網上實現服務(wù)質(zhì)量網上評價等功能(néng)為(wèi)一體(tǐ)的線(xiàn)上平台技(jì )術的支撐。

8月31日，山(shān)西省體(tǐ)育中(zhōng)心體(tǐ)育館門前，來自忻州的陳女士告訴記者，她和朋友做攻略時發現比起“拼車(chē)”，更多(duō)網友會選擇“智行山(shān)西”演唱會直通車(chē)服務(wù)。“88元往返，在小(xiǎo)程序上實名(míng)制預約購(gòu)票掃碼乘車(chē)即可(kě)，發車(chē)準時且安(ān)全有(yǒu)保障，不用(yòng)擔心演唱會結束後返程難，上座率也很(hěn)高，45座的大巴幾乎滿員。”陳女士說。

據了解，“智行山(shān)西”定制客運平台于2023年開啓演藝直通車(chē)闆塊，開通之初，平台與太原新(xīn)城市音樂、榆次九舟音樂節等主辦(bàn)方合作(zuò)，完成了近5萬人次的接駁任務(wù)，獲得歌迷廣泛好評。在此基礎上，今年智行山(shān)西創新(xīn)開通“忻州一太原”演唱會直通車(chē)專線(xiàn)，進一步滿足了忻州樂迷粉絲直達山(shān)西省體(tǐ)育中(zhōng)心場館的需求，解決了歌迷夜間乘車(chē)難等問題。

“智行山(shān)西”從定制客運平台的單一用(yòng)途不斷外延，已成為(wèi)集定制客運、租車(chē)包車(chē)、旅遊直通車(chē)、電(diàn)子商(shāng)務(wù)、汽車(chē)後市場服務(wù)為(wèi)一體(tǐ)的綜合運營平台。目前，平台在營線(xiàn)路159條，注冊車(chē)輛數3285輛，注冊用(yòng)戶數量突破80萬，累計服務(wù)人次超100萬。