近日，正值旅遊旺季和暑假期間，公(gōng)路客運量高位運行。為(wèi)進一步做好客流高峰及雨季的客運工(gōng)作(zuò)，汽運集團晉城公(gōng)司客運東站全力以赴疏散滞留旅客。

8月4日，晉城市及周邊突降暴雨，高速公(gōng)路封閉，客運東站途經高速運行車(chē)輛全部停發，車(chē)站出現人員密集、旅客滞留現象。為(wèi)确保旅客在炎熱天氣中(zhōng)安(ān)全、舒适地出行，晉城公(gōng)司客運東站工(gōng)作(zuò)人員積極做好安(ān)撫工(gōng)作(zuò)，金鳳凰服務(wù)組為(wèi)旅客送上消暑綠豆湯，保持站内秩序良好，等待高速恢複通行後将滞留旅客全部疏散。随後，鄭州方面執行晉城—鄭州城際公(gōng)交線(xiàn)路車(chē)輛因雨勢和高速管控無法應班，旅客再次滞留。因前期疏散旅客已投入全部運力，如繼續等待可(kě)能(néng)時間過長(cháng)，客運東站立即通過購(gòu)票平台向旅客發送溫馨提醒，可(kě)根據出行需求全額退票選擇其他(tā)出行方式或調整出行日期。但仍有(yǒu)旅客滞留，客運東站再次協調增派車(chē)輛，最終助力所有(yǒu)旅客順利返程。據統計，晉城公(gōng)司客運東站當天共疏散滞留旅客742人，确保為(wèi)廣大旅客提供了安(ān)全、有(yǒu)序、暢通的出行環境。