怡安(ān)居物(wù)業公(gōng)司勇于抓牢政策機遇，敢于挑起責任擔當，在國(guó)家加快剝離國(guó)有(yǒu)企業辦(bàn)社會職能(néng)的重大決策部署下，在省委省政府大力推進企業分(fēn)離辦(bàn)社會改革的浪潮下，成功接收76家國(guó)有(yǒu)企業“三供一業”分(fēn)離移交項目800多(duō)個。為(wèi)做好今冬明春業主供暖保障工(gōng)作(zuò)，面對“三供一業”承接老舊小(xiǎo)區(qū)占絕大多(duō)數的情況，早在十月初就對保供暖工(gōng)作(zuò)進行了安(ān)排部署，正式吹響了今年保供暖的号角，各分(fēn)公(gōng)司立下了保證每戶供暖正常的軍令狀。

在供暖季來臨前夕，怡安(ān)居物(wù)業公(gōng)司積極組織工(gōng)作(zuò)人員對所轄806個小(xiǎo)區(qū)所有(yǒu)供暖管道進行注水排查。正式供暖前的試水期更是各小(xiǎo)區(qū)、項目工(gōng)作(zuò)的重中(zhōng)之重，試水前，各項目客服中(zhōng)心以群發信息或分(fēn)樓分(fēn)戶在住戶門口粘貼通知的方式，告知業主關注自家采暖設施情況。在10月初至月底試水期間，客服中(zhōng)心的客服、工(gōng)程部人員全體(tǐ)進入臨戰狀态，指派專人對公(gōng)共部位暖氣進行無死角巡視，确保不出現跑、冒、滴、漏現象發生。

在供暖期間，搶修、加班加點工(gōng)作(zuò)的事例比比皆是，“杏花(huā)嶺敦化坊小(xiǎo)區(qū)有(yǒu)一住戶反應家裏暖氣不熱......”接到任務(wù)後，由杏花(huā)嶺分(fēn)公(gōng)司組成的搶修小(xiǎo)分(fēn)隊立即出動到達現場搶修，經過查看後判斷是頂層住戶家中(zhōng)供熱管道堵塞，但是頂層房屋長(cháng)期無人居住，經過多(duō)方詢問找到了住戶電(diàn)話，但是該住戶現居住在外地，當撥通電(diàn)話講清楚原因後，該住戶當即表示馬上回來。為(wèi)争取搶修時間，小(xiǎo)分(fēn)隊成員專門到途中(zhōng)接應住戶，一進家門，搶修隊就急忙查找原因，對堵塞的管道進行了更換，很(hěn)快問題就得到了解決。民(mín)生無小(xiǎo)事，怡安(ān)居物(wù)業堅持把“怡美和諧 安(ān)居樂業”服務(wù)宗旨貫穿到服務(wù)建設始終，會民(mín)意、解民(mín)憂，用(yòng)實際行動不斷提升業主的獲得感、幸福感，為(wèi)公(gōng)司改革發展營造出穩定和諧的良好環境。

在供暖任務(wù)重的情況下，涉及13小(xiǎo)區(qū)的“三供一業”供熱改造項目由怡安(ān)居物(wù)業公(gōng)司牽頭負責，既要保證改造任務(wù)如期完成，又(yòu)要保證按時供暖。為(wèi)了改得好供得暖，在維修改造期間，怡安(ān)居物(wù)業多(duō)次參加太原市城管委供暖協調會議，積極與供熱公(gōng)司對接，多(duō)次到小(xiǎo)區(qū)實地考察調研，做好住戶思想穩定工(gōng)作(zuò)，取得住戶理(lǐ)解和支持，确保改造工(gōng)程早開始、早完工(gōng)，讓這件利民(mín)利國(guó)的民(mín)生工(gōng)程接的住、接得好。截至10月25日前，4個小(xiǎo)區(qū)已經改造完成，于10月27日前進行了管道打壓試水及管道沖洗，保證按時給住戶供暖。其餘未改造小(xiǎo)區(qū)将于來年供暖結束後再進行施工(gōng)。

下一步，怡安(ān)居物(wù)業将繼續保障供暖系統平穩運行，并根據實時天氣情況及時與供熱公(gōng)司溝通調整溫度，為(wèi)廣大業主提供一個溫暖舒适的供暖環境。